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    Concursos Públicos - Gestão de Pessoas

    2ª Edição Revista, atualizada e ampliada
    • Páginas: 1088
    • Disciplina: Direito Administrativo
    • Coleção: Concursos Públicos,
    • Edição: 2
    • Ano: 2019
    • Acabamento: Brochura
    • Lançamento: 08/02/2019

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    Questões comentadas sobre o tema
    Esquemas, quadros e tabelas

     

     

    CONHEÇA A COLEÇÃO CONCURSOS PÚBLICOS:

     

    Como professores e autores, observamos a necessidade de sintetizar os principais pontos dos editais em um livro que seja capaz de mesclar legislação, doutrina, jurisprudência e questões.

     

    Esses quatro pilares foram selecionados para facilitar a compreensão dos institutos, possibilitando não somente o conhecimento doutrinário, mas, especialmente, das diretrizes seguidas em nossos tribunais, tão questionadas nas provas de concurso.

     

    Surgiu daí a ideia de criar a coleção Concursos Públicos unindo essas quatro bases, agilizando os estudos daqueles que se preparam para as provas objetivas.

     

    Os livros da coleção utilizam de linguagem clara, objetiva, além de inserir quadros, esquemas e observações, com a finalidade de facilitar a memorização e aprendizado da matéria.

     

    Incluíram ainda questões dos principais concursos públicos, tais como Ministério Público, Magistratura, procuradorias, advocacias públicas etc., a fim de aproximar o candidato da realidade dos concursos e possibilitar a melhor fixação da matéria. Contém também questões da OAB, ante o elevado nível em que, atualmente, encontram-se tais questões.

     

    Além disso, no fim do livro, foi feita uma revisão geral, com o objetivo de permitir a leitura rápida e pontual nos últimos dias antes da prova.

     

    Esperamos que este livro contribua para alcançar o tão sonhado cargo público.

     

    Élisson Miessa e Henrique Correia

     

    Fechamento: 11/02/2019




    Sumário
    1 ? VISÃO GERAL DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS
    ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
    Frederick W. Taylor - Administração Científica
    Henry Ford - Linha de montagem e produção em massa
    Fayol - Teoria Clássica
    ELTON MAYO - TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
    Experiência de Howthorne
    TEORIA NEOCLÁSSICA
    Administração por Objetivos - APO
    ABORDAGEM ESTRUTURALISTA
    Max Weber - Teoria da Burocracia
    Teoria Estruturalista
    ESCOLA COMPORTAMENTALISTA (TEORIA COMPORTAMENTAL)
    Mudança Organizacional e a Teoria do Desenvolvimento Organizacional - T.D.O.
    ABORDAGEM SISTÊMICA
    EMERY E TRIST - ABORDAGEM SOCIOTÉCNICA
    ABORDAGEM CONTINGENCIAL
    NOVAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃO
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    2 ? MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS
    MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS
    Elementos componentes do modelo
    Fatores condicionantes do modelo
    EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS
    Departamento Pessoal
    Comportamento Humano
    Gestão Estratégica de Pessoas
    Gestão de Pessoas por competências
    CINCO FASES EVOLUTIVAS DA GESTÃO DE PESSOAL
    Fase Contábil - Até 1930
    Fase Legal - de 1930 a 1950
    Fase Tecnicista - de 1950 a 1965
    Fase Administrativa - de 1965 a 1985
    Fase Estratégica - a partir de 1985
    PREMISSAS CONCEITUAIS DE UM MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS
    NOVAS BASES PARA A CONSTRUÇÃO DE UM NOVO MODELO
    Entrega
    Padrões de Complexidade
    Espaço Ocupacional
    GESTÃO DE PESSOAS NO BRASIL
    1. Primeira República (fase pré-jurídico-trabalhista) - até 1930
    2. Estado Novo - de 1930 a 1945
    3. Segunda República - 1945 a 1964
    4. Após 1964
    Comparação entre os modelos
    POSSIBILIDADES E LIMITES DA GESTÃO DE PESSOAS
    Gestão de Pessoas como diferencial competitivo para o negócio
    Gestão de Pessoas no Setor Público
    Convergências e divergências entre a administração pública e a privada
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    3 ? ORGANIZAÇÕES: PRINCIPAIS CONCEITOS
    CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO
    Centralização versus Descentralização
    Descentralização
    Centralização
    ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
    Componentes da estrutura organizacional
    Condicionantes da estrutura organizacional
    Formatação (especialização das organizações)
    Componentes e Configurações de Mintzberg
    Tipos de departamentalização
    PROCESSO ADMINISTRATIVO
    1. Planejamento
    2. Organização
    3. Direção
    4. Controle
    PAPÉIS DO ADMINISTRADOR
    TIPOS OU MODELOS DE ORGANIZAÇÃO (TAXONOMIA DAS ORGANIZAÇÕES)
    Tipologia de Weber com base na dominação
    Tipologia de Etzioni com base no conhecimento
    Tipologia de Blau e Scott com base no beneficiário
    Tipologia de Burns e Stalker: Mecanicista versus Orgânica
    A. Chandler Jr. - Estratégia e estrutura
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    4 ? GESTÃO DE PESSOAS: CONCEITOS INICIAIS
    CONCEITOS IMPORTANTES
    Eficácia, eficiência e efetividade
    Gestão de Pessoas e sua posição na empresa
    OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
    Competências essenciais dos profissionais de gestão de pessoas
    POLÍTICAS E PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS
    Políticas ou subsistemas da área de Gestão de Pessoas
    Características das Políticas de Gestão de Pessoas
    TÉCNICAS DE GESTÃO DE PESSOAS
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    5 ? RELAÇÃO INDIVÍDUO X ORGANIZAÇÃO
    OBJETIVOS INDIVIDUAIS E ORGANIZACIONAIS
    Relações de intercâmbio
    Comprometimento Organizacional
    Contrato psicológico
    Hierarquia dos objetivos da organização
    Influências sobre os objetivos organizacionais
    CONFLITOS ENTRE OBJETIVOS PESSOAIS E ORGANIZACIONAIS
    Teoria da Aceitação da Autoridade
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    6 ? GRUPOS E EQUIPES
    GRUPOS
    Classificação
    Funcionamento do grupo
    Fenômenos Grupais
    EQUIPES
    Tipos de equipes
    Papéis na equipe
    Aumento da eficácia das equipes
    Habilidades para o trabalho em equipe
    Desenvolvimento de equipes
    Modelo de Equilíbrio Pontuado
    TEORIA DA IDENTIDADE SOCIAL (TURNER, BROWN E TAJFEL)
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    7 ? MOTIVAÇÃO
    TEORIAS DE PROCESSO
    Modelo do comportamento
    Modelo de expectância (Vroom)
    Teoria do aprendizado social (Rotter)
    Behaviorismo (B. F. Skinner)
    Teoria da equidade (J. S. Adams)
    Teoria do Estabelecimento de Objetivos (ou fixação de objetivos) (Locke & Latham)
    Teoria da Avaliação Cognitiva (Deci & Ryan)
    TEORIAS DE CONTEÚDO
    Hierarquia das necessidades (Maslow)
    Teoria dos dois fatores ou teoria bifatorial (F. Herzberg)
    Teoria X e Y (McGregor)
    Teoria Z (Willian Ouchi)
    Teoria da Motivação para a Realização ou Teoria das Necessidades Adquiridas (McClelland & Atkinson)
    Teoria ERC (C. Alderfer)
    CICLO MOTIVACIONAL
    Teoria de Campo - Kurt Lewin
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    8 ? LIDERANÇA
    CONCEITO
    Graus de Influenciação
    Perspectivas da liderança
    Chefe ou líder?
    ABORDAGENS TEÓRICAS SOBRE LIDERANÇA
    Teoria dos Traços de Liderança
    Teorias do Comportamento de Liderança (ou comportamentais)
    TEORIAS CONTINGENCIAIS DA LIDERANÇA
    Abordagens emergentes da liderança e teorias neocarismáticas
    OUTROS CONCEITOS RELACIONADOS COM A LIDERANÇA
    Inteligência emocional e liderança
    Confiança e liderança
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    9 ? GESTÃO DE CONFLITOS
    CONCEITO
    Transições na conceituação (visões)
    Classificações
    CONDIÇÕES ANTECEDENTES DOS CONFLITOS
    PROCESSO DE CONFLITO
    ABORDAGENS QUANTO À GESTÃO DE CONFLITOS
    EFEITOS DO CONFLITO
    ESTILOS DE GESTÃO DE CONFLITOS
    FORMAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS
    NEGOCIAÇÃO E BARGANHA
    Estratégias de barganha
    Processo de negociação
    Estilos de negociadores
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    10 ? COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
    CONCEITO
    Funções da comunicação
    PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
    Fluxos Comunicativos
    TIPOLOGIAS
    Comunicação formal e redes de comunicação
    Comunicação informal
    Comunicação organizacional
    Comunicação verbal e não verbal
    A COMUNICAÇÃO EFICAZ
    Características da comunicação eficaz
    Barreiras à comunicação eficaz (males à comunicação)
    Melhoria da comunicação organizacional
    MODELOS DE COMUNICAÇÃO
    Modelo tradicional
    Modelo interpretativo
    Modelo crítico
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    11 ? TOMADA DE DECISÃO
    TEORIA DAS DECISÕES
    Elementos da decisão
    Modelo racional de decisão (racionalidade ilimitada)
    Modelo (ou Teoria) da Racionalidade Limitada (H. Simon)
    Modelo do incrementalismo de Lindblom
    Modelo de Decisão Vroom-Yetton-Jago
    Tipologia das decisões
    Ambientes de decisão
    TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO
    Técnicas de decisão em grupo
    TOMADA DE DECISÃO ORGANIZACIONAL
    Modelo dos estilos de decisão de Rowe
    Estilos de Schein
    Erros e vieses na tomada de decisão
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    12 ? CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
    CULTURA ORGANIZACIONAL
    Conceito
    Características e classificação
    Elementos ou componentes da cultura
    Camadas (níveis) da cultura organizacional
    Posturas empresariais
    Indicadores (atributos) culturais
    Pesquisa cultural (diagnóstico etnográfico da organização)
    Disfunções da cultura organizacional
    CLIMA ORGANIZACIONAL
    Tipos de clima organizacional
    Clima psicológico e clima organizacional
    Pesquisa de clima organizacional
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    13 ? RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
    MERCADOS DE TRABALHO E RECURSOS HUMANOS
    RECRUTAMENTO DE PESSOAS
    Planejamento de Recursos Humanos
    Meios de recrutamento
    Avaliação dos resultados do recrutamento
    SELEÇÃO DE PESSOAS
    Processos de seleção
    Etapas da Seleção
    Confiabilidade e validade dos critérios de seleção
    Avaliação do processo seletivo
    Benefícios associados ao processo seletivo
    ABSENTEÍSMO (OU AUSENTISMO)
    Cálculo do absenteísmo
    ROTATIVIDADE DE PESSOAL (TURNOVER)
    Cálculo da rotatividade
    Causas da rotatividade
    Custos da rotatividade
    DESLIGAMENTO DE PESSOAL
    Entrevista de Desligamento
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    14 ? CARGOS, REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
    DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS
    Descrição de cargos
    Análise de cargos (especificação do cargo)
    Abordagens quanto à descrição e à análise de cargos
    Métodos de coleta de dados a respeito do cargo
    Processo de análise de cargos
    DESENHO DE CARGOS (JOB DESIGN)
    Modelos de desenho de cargos
    AVALIAÇÃO DE CARGOS (JOB EVALUATION)
    Plano de cargos e salários
    Plano de carreira
    REMUNERAÇÃO
    REMUNERAÇÃO INDIRETA
    Remuneração estratégica
    BENEFÍCIOS E SERVIÇOS
    REMUNERAÇÃO DIRETA
    Salário
    Composto salarial e estruturas de remuneração
    A administração de salários
    Política salarial
    Remuneração variável (ou flexível)
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    15 ? HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
    HIGIENE DO TRABALHO
    SAÚDE OCUPACIONAL
    Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO
    Estresse
    Teoria de Hans Selye
    Estresse ocupacional
    Síndrome de Burnout
    Prevenção e tratamento do estresse
    Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho - DORT/LER
    Estágios da LER/DORT
    Ergonomia (ou Fatores Humanos)
    Carga de trabalho
    Custo Humano no Trabalho - CHT
    SEGURANÇA NO TRABALHO
    Prevenção de acidentes
    Coeficiente de frequência e de gravidade
    Causas dos acidentes de trabalho
    Gestão de segurança e saúde ocupacional - GSSO
    QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO - QVT
    Programas de QVT
    Abordagens para QVT
    Modelos de QVT
    Indicadores de QVT
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    16 ? PODER ORGANIZACIONAL
    CONCEITO DE PODER
    Poder e Liderança
    PODER ORGANIZACIONAL
    Coalizões
    Bases de Poder
    Táticas de poder
    Configurações de Poder
    PODER GRUPAL
    PODER INDIVIDUAL
    Tipos de caráter
    Jogos políticos
    AMITAI ETZIONI E O PODER
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    17 ? GESTÃO DO DESEMPENHO
    O CICLO DE DESEMPENHO (GESTÃO DE DESEMPENHO)
    AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
    Desempenho humano
    Objetivos da avaliação de desempenho
    Campos influentes na avaliação de desempenho
    Métodos de avaliação de desempenho
    Critérios de avaliação
    Perspectivas básicas de avaliação de desempenho com foco em competências
    Erros de avaliação
    O FEEDBACK NA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
    COMPETÊNCIA E DESEMPENHO
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    18 ? SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
    BANCO DE DADOS
    Banco de dados de Gestão de Pessoas
    Processamento de dados
    SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
    Sistema de Informações Gerenciais para a área de Gestão de Pessoas
    Avaliação dos Sistemas de Informações Gerenciais
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA:
    19 ? GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
    O QUE É GERIR POR COMPETÊNCIAS?
    Competências
    Descrição de competências
    CLASSIFICAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS
    Competências conforme o nível da organização
    Competências humanas
    Competências ao longo do tempo
    Competências organizacionais
    OBJETIVOS DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
    CARACTERÍSTICAS DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
    ETAPAS (FASES) DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
    Etapa prévia: Sensibilização e conscientização
    Etapa 1: Definição das competências organizacionais essenciais
    Etapa 2: Desdobramento das competências ao nível individual
    Etapa 3: Mapeamento das competências
    Etapa 4: Programas de desenvolvimento de competências
    Etapa 5: Avaliação e acompanhamento
    GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS E AÇÕES ORGANIZACIONAIS ESTRATÉGICAS
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    20 ? GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
    ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
    Classificação da estratégia
    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
    Escolas do Planejamento Estratégico
    INTEGRAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE PESSOAS À ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
    Processo de formulação estratégica
    MAPEAMENTO AMBIENTAL E ANÁLISE ESTRATÉGICA
    Análise do ambiente externo
    Análise do ambiente interno
    AVALIAÇÃO E SÍNTESE ESTRATÉGICA
    Matriz SWOT
    Matriz BCG
    Matriz GE / McKinsey
    Modelo de Porter
    METODOLOGIA BALANCED SCORECARD - BSC
    Perspectiva financeira
    Perspectiva do cliente
    Perspectiva dos processos internos ou operações
    Perspectiva de aprendizagem e crescimento
    GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
    Características da Gestão Estratégica de Pessoas
    Papéis da área de gestão de pessoas
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    21 ? TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
    CONCEITO
    EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA ÁREA DE TD&E
    Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal
    ETAPAS (FASES) DO SISTEMA DE CAPACITAÇÃO (TREINAMENTO)
    FASE I: Levantamento (ou diagnóstico) de necessidades de treinamento - LNT ou DNT
    FASE II: Planejamento das atividades de treinamento
    FASE III: Execução do treinamento
    FASE IV: Avaliação do treinamento
    RESULTADOS GERADOS PELO TREINAMENTO
    DIRETRIZES PARA TREINAMENTO CONFORME NORMAS DE QUALIDADE - ISO 10015
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    22 ?
    EDUCAÇÃO CORPORATIVA, APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
    EDUCAÇÃO CORPORATIVA
    Evolução da Educação Corporativa no Brasil
    Conceito de Educação Corporativa
    Objetivos e princípios da Educação Corporativa
    Implantação da Educação Corporativa
    O QUE SIGNIFICA APRENDIZAGEM?
    Aprendizagem Organizacional versus Organizações de Aprendizagem
    Disciplinas da organização que aprende
    Pilares da organização que aprende
    Aprendizagem organizacional
    Aprendizagem individual (Aprendizagem de Jovens e Adultos - AJA)
    Domínios de aprendizagem individual
    Ciclo de aprendizagem
    Teoria da ação (Argyris e Schön, 1996)
    SENSEMAKING
    EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - EAD
    Conceito de EaD
    Princípios da EaD
    Elementos da EaD
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    23 ? GESTÃO DO CONHECIMENTO
    CONCEITO DE CONHECIMENTO
    TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO (NONAKA & TAKEUCHI, 1997)
    Conhecimento tácito
    Conhecimento explícito ou "codificado"
    Conhecimento cultural
    Dimensões da criação de conhecimento
    Conversão do conhecimento
    Gestão do conhecimento
    Empresa criadora de conhecimento
    Inteligência organizacional
    Organização em hipertexto
    Estratégias de combinação de disciplinas
    CAPITAL HUMANO E CAPITAL INTELECTUAL
    Conceitos
    O capital humano
    Medidas do capital intelectual
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    24 ? TÓPICOS EM GESTÃO DE PESSOAS
    CIDADANIA ORGANIZACIONAL
    Outros conceitos relacionados ao de cidadania organizacional
    COACHING, MENTORING, COUNSELING E CONSULTORIA
    ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO
    Comportamentos de assédio moral
    Consequências do assédio moral
    REENGENHARIA ORGANIZACIONAL
    Caraterísticas da reengenharia
    Componentes da reengenharia
    Objetivos da reengenharia
    Tipos de reengenharia
    Fases da reengenharia
    EMPOWERMENT
    Condições para o empowerment
    Cultura de empowerment
    Tipos de empowerment
    Implementação do empowerment
    ING
    Estágios do ing
    STAKEHOLDER
    EXERCÍCIOS SOBRE O TEMA
    BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

    Informações Técnicas

    Informações Técnicas
    ID JUS0109
    Price R$ 149,90
    Preço R$ 99,90
    Páginas 1088
    Edição 2
    ISBN 9788544225943
    Largura 17,00
    Altura 24,00
    Ano 2019
    Acabamento Brochura
    Disciplina Direito Administrativo
    Coleção Concursos Públicos
    Tipo DOUTRINA
    Autores Cristiana Duran
    Livro do dia Não
    dia do cupom trinta

    Sobre os Autores

    Cristiana Duran

    Bacharel em Psicologia pelo Centro Universitário de Brasília - UniCEUB e pós-graduada em Gestão de Pessoas pela Fundação Getulio Vargas - FGV. Graduada, também, em Direito pela União Pioneira de Integração Social - UPIS e pós-graduanda em Direito Publico pela Verbo Jurídico. E psicóloga no TJDFT (Analista Judiciário Área Especializada Psicologia) e atual gestora titular do Serviço de Apoio Gerencial em Gestão de Pessoas, da Secretaria de RH. Já atuou como coordenadora de gestão de pessoas do Conselho Nacional do Ministério Público - CNMP. Possui vasta experiência na área de recursos humanos, tendo atuado em diversas consultorias de RH e em grandes empresas em Brasília antes de tornar-se servidora pública. E professora e colunista das disciplinas de Administração Geral e de Gestão de Pessoas para concursos nos sites Eu Vou Passar (www.euvoupassar.com.br), E coautora dos livros Gestão de Pessoas Para Concursos, volumes I e II, pela Editora Elsevier. Contato: cristiana@opendf.com.br e cristiana.duran@gmail.com.

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      27/02/2024
      Excelente
      Excelente livro, tá de parabéns a autora Cristiana Duran.

    2. 100%
      5,0

      06/11/2023
      Livro Excelente
      Professora Cristiana Duran é fenomenal.

    3. 100%
      5,0

      30/05/2023
      Livro completo e prático

    4. 100%
      5,0

      30/05/2023
      Livro completo e prático

    5. 100%
      5,0

      02/12/2022
      Livro maravilhoso, muito completo e organizado. Auxilia muito do iniciante ao avançado.

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